Raffles Istanbul 5★
- Zorlu Center Besiktas, 34340 Istanbul,
Turquie - 
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Informations sur Raffles Istanbul
Offrant une vue panoramique inégalée s'étendant de la mer Noire à la mer de Marmara, le Raffles Istanbul 5 étoiles dispose de 200 chambres et résidences dotées de baies vitrées du sol au plafond ainsi que de balcons privés. Situé sur l'une des collines majeures d'Istanbul, côté européen, il bénéficie d'un voisinage avec les quartiers prestigieux tels que Levent, Ulus et Etiler. Les intérieurs modernes sont agrémentés par des collections d'art contemporain tandis que les clients bénéficient du service exclusif légendaire du majordome Raffles.
À quelques pas seulement du Zorlu Center - un centre dynamique regroupant restaurants, marques de luxe, boutiques haute couture et un centre des arts scéniques - le Raffles Istanbul offre un accès facile aux principaux sites emblématiques de la ville. L'hôtel jouxte également des lieux culturels comme Turkcell Stage et Turkcell Platinum Stage dans le Zorlu PSM. Parmi les autres sites remarquables à proximité figure la tour historique Maiden Tower qui se dresse élégamment sur le Bosphore.
Les hébergements non-fumeurs comprennent des placards ou dressings intégrés ainsi que la climatisation et une isolation phonique pour assurer confort et tranquillité. Les salles de bains en marbre complet disposent de doubles vasques séparées avec baignoires indépendantes et douches accessibles sans marche accompagnées d'articles aromathérapie haut de gamme. Les chambres sont équipées d’une télévision par câble, une station iPod dans les espaces salon, minibars, machines à café avec installations pour thé ainsi que des articles gratuits tels que charlottes pour douche et peignoirs. Des attentions supplémentaires incluent chaussons, oreillers anti-plumes non allergènes, réveils matinaux, téléphones dans les espaces nuit ainsi qu’un cordon d’urgence dans chaque salle de bains.
Les services aux clients comprennent un accès Wi-Fi gratuit sur l’ensemble du site ainsi qu’une conciergerie disponible et une navette aéroport possible. Parmi les équipements figurent des piscines intérieures bénéficiant naturellement de lumière naturelle (la piscine extérieure est temporairement fermée), un spa proposant des soins traditionnels au hammam turc ainsi que bassins bien-être et douches sensorielles. Pour les voyageurs professionnels huit salles de conférence sont disponibles en plus d’un grand ballroom couvrant environ 1 200 mètres carrés pouvant accueillir jusqu’à 1 200 invités. Côté restauration on trouve notamment Lavinia pour snacks décontractés , Isokyo terrace bar aux saveurs pan-asiatiques , Rocca Grill & Terrace spécialisé en grillades méditerranéennes , Champagne Bar offrant une sélection exclusive, enfin Writers Bar réservé aux membres s’inspirant des grands noms littéraires.
Caractéristiques principales
Piscine extérieure
Stationnement sur place
Restauration- Espace bar
Spa et espace bien-être
Accès Wi-Fi gratuit
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Chambres: 200Vérifier la disponibilité
Vos options de séjour
Chambre de Luxe – Vue sur Ville
Équipements et galerie- Bacs à ordures,
- Chambre(s) adjacente(s) disponible(s),
- Chambre hypoallergénique,
- Espace de travail,
- Oreiller en duvet,
- Prise électrique près du lit,
- Adaptateur de prise,
- Coussin sans plumes,
- Ventilateur,
- Garde-robe ou tringle à vêtements,
- Espace détente,
- Air conditionné,
- Coussin anti-allergique,
- Coffre-fort individuel,
- Vestiaire,
- Isolation acoustique,
- Lits pour enfants/lits bébé,
- Équipement de repassage,
- Plancher en bois,
- Fer à lisser,
- Système de chauffage,
- Porte-vêtements,
- Lits extra-longs (plus de 2 mètres)
- Robe de chambre,
- Brosse à dents,
- Salle de bains réservée aux clients,
- Appareil de bidet,
- Shampooing,
- Produits de toilette offerts,
- Séchoir à cheveux,
- Rouleau de papier hygiénique,
- Après-shampooing alternatif,
- WC,
- Baignoire,
- Pantoufles,
- Bain ou douche,
- Capuchon de douche,
- Savonnette,
- Cabine de douche
- Chaînes de télévision à la carte,
- Chaînes par satellite,
- Appareil téléphonique,
- Coffre-fort adapté pour ordinateur portable,
- Téléviseur,
- Dock pour iPod,
- TV écran plat,
- Chaînes câblées
- Bouteille d'eau minérale,
- Mini-bar,
- Gobelets à vin,
- Meubles d'extérieur,
- Table pour les repas,
- Plateau de courtoisie / bouilloire,
- Cafetière,
- Assortiment de fruits,
- Bouilloire électrique pour thé
- Draps de lit,
- Horloge de réveil,
- Serviettes de bain,
- Service de réveil / horloge de réveil,
- Service de réveil matin
- Panorama,
- Vue panoramique sur la ville,
- Balcony,
- Terrasse extérieure,
- Vue sur une rue tranquille
- Fenêtre ouverte
- Baignoire équipée de barres d'appui,
- Hébergement entièrement adapté aux fauteuils roulants,
- Niveaux supérieurs accessibles par un ascenseur,
- Toilettes rehaussées,
- Toilettes équipées de barres d'appui,
- Accessible par un ascenseur,
- Douche de plain-pied,
- Lavabo bas conçu pour les personnes à mobilité réduite,
- Corde d'urgence dans la salle de bains,
- Douche adaptée pour fauteuil roulant
- Capteur de fumée
- Appareils de purification d'air
- Prestations de conciergerie,
- Entrée gratuite à la salle de sport
Superficie: 62 m2
Chambre 1 - grand lit King-Size
Nombre de voyageurs: 3 
Chambre Lit King-Size Premier
Plus d'informationsSuperficie: 70 m2
Chambre 1 - grand lit King-Size
Nombre de voyageurs: 3
Chambre de Luxe avec Vue Bosphore
Équipements et galerieSuperficie: 65 m2
Chambre 1 - grand lit King-Size
Nombre de voyageurs: 3
Suite Lit King-Size 2 Chambres avec Vue sur Ville
Voir les détailsSuperficie: 255 m2
Chambre 1 - grand lit King-Size
Nombre de voyageurs: 7
Two-Bedroom Continents King Suite
Équipements et galerieSuperficie: 296 m2
Chambre 1 - grand lit King-Size
Nombre de voyageurs: 7
Suite 1 Chambre Lit King-Size – Vue sur Ville
Tout afficherSuperficie: 183 m2
Chambre 1 - grand lit King-Size
Nombre de voyageurs: 4
Junior King Suite with Single Bed
Description complèteSuperficie: 135 m2
Chambre 1 - lit simple, grand lit King-Size
Nombre de voyageurs: 4
Chambre Lit King-Size Premier d'Angle
Plus d'informationsSuperficie: 90 m2
Chambre 1 - grand lit King-Size
Nombre de voyageurs: 3
Suite Bosphore
Voir la ficheSuperficie: 183 m2
Chambre 1 - grand lit King-Size
Nombre de voyageurs: 4
Services et installations
Général
- Place de stationnement
- Animaux de compagnie acceptés
- Stationnement sur place
- Connexion Wi-Fi disponible dans tout l'établissement
Services
- Accès Internet
- Connexion sans fil
- Accès Wi-Fi gratuit
Restauration
- Restauration
- Service en chambre
- Bar à cocktails
- Petit-déjeuner servi en chambre
- Bar à snacks
- Menus diététiques spéciaux (sur demande)
- Menus pour enfants
- Buffet adapté aux enfants
- Vins et champagnes
- Assortiment de fruits
- Café disponible sur place
Espaces piscine et bien-être
- Espace sauna
- Centre de fitness
- Spa et espace bien-être
- Séances de massage
- Bain bouillonnant/jacuzzi
- Bain de vapeur
- Piscine couverte
- Piscine intérieure ouverte toute l'année
- Baignade en plein air
- Bain commun
- Piscine chauffée pour plus de confort
- Transats et chaises longues disponibles
- Parasols pour se protéger du soleil
- Prestations esthétiques et bien-être
- Soins du visage pour une peau éclatante
- Traitements corporels
- Exfoliation corporelle
- Centre de bien-être
- Bain de vapeur
- Espace détente/spa
- Bain de pieds
- Forfaits bien-être/spa
- Salle de sport
- Leçons de remise en forme
- Entraîneur sportif individuel
- Vestiaires pour salle de sport/spa
- Piscine
- Piscine
Transports
- Transport aéroport
- Service de location de voitures
- Service de navette avec supplément
- Transport aéroport avec supplément
- Parking couvert
- Station de recharge pour véhicules électriques
- Parking adapté aux personnes à mobilité réduite
- Navette de l'aéroport à l'hôtel
- Navette de l'hôtel à l'aéroport
- Service de transport
Réception
- Accueil disponible 24h/24
- Check-in/check-out rapide
- Prestation de voiturier
- Services de change de devises
- Consigne à bagages
- Distributeur de billets automatique sur place
- Services de conciergerie
- Enregistrement/départ personnalisé
- Casiers de rangement
Parties communes
- Terrasse spacieuse
- Salle de divertissement
- Terrasse ensoleillée
Divertissements et services aux familles
- Service de garde d'enfants
- Espace de jeux pour enfants
- Barrières de protection pour bébés
Services de nettoyage
- Service de blanchisserie et de lavage
- Nettoyage à sec professionnel
- Service de repassage des vêtements
- Presse à pantalons disponible
- Entretien ménager quotidien
Services d'affaires
- Salles de conférence/banquet
- Espace affaires
- Services de fax/photocopie
Boutiques
- Salon de coiffure et d'esthétique
- Petite épicerie disponible sur place
Divers
- Chambres sans fumée
- Installations pour personnes à mobilité réduite
- Chambres pour familles
- Ascenseur disponible
- Chambres avec isolation phonique
- Système de chauffage
- Chambres hypoallergéniques
- Établissement entièrement sans fumée
- Air conditionné
- Zone réservée aux fumeurs
- Panier pour animaux de compagnie
- Récipients pour nourriture d'animaux domestiques
- Cartes d'entrée
Sécurité
- Coffre de sécurité
- Protection 24 heures sur 24
- Système d'alarme
- Capteurs de fumée
- Caméras de surveillance dans les espaces communs
- Caméras de surveillance à l'extérieur du bâtiment
- Appareils extincteurs
Équipements de sécurité
- Le personnel suit les protocoles de sécurité mis en place par les autorités locales
- Les objets communs (menus, magazines, stylos, papier) ont été éliminés
- Solution hydroalcoolique disponible dans le logement et les zones communes
- Vérification de l'état de santé des clients
- Kit de premiers secours à disposition
- Professionnels de la santé accessibles
- Masques de protection proposés aux clients
Distanciation physique
- Inscription et départ sans contact
- Paiement sans numéraire possible
- Observation des règles de distanciation sociale
- Appli mobile pour accéder au service en chambre
- Barrières matérielles ou protections installées entre les employés et les clients dans les zones requises
Internet
- Accès Wi-Fi gratuit!
- Des services Internet sont proposés, avec un WiFi gratuit accessible dans l'ensemble de l'établissement.
Parking
- L'établissement offre un parking sur place, incluant un parking couvert. La station de recharge pour véhicules électriques est disponible. Des options de stationnement accessibles sont proposées.
Règlement
Arrivée
- À partir de 15:00 heures
Départ
- Jusqu'à 12:00 heures
Animaux domestiques
- Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Informations importantesLes forfaits avec petit-déjeuner et dîner comprennent le petit-déjeuner buffet au restaurant Rocca, et pour le dîner, le menu fixe composé de 3 plats sélectionnés par le chef, avec les boissons sans alcool à volonté au restaurant Rocca (boissons alcoolisées non incluses). Veuillez noter qu’il est nécessaire de réserver une table pour le dîner.
Veuillez noter les conditions relatives aux animaux domestiques :
• Le Raffles Istanbul accepte les animaux de compagnie (chiens) vaccinés et « domestiqués ».
• Les animaux domestiques ne doivent pas être laissés sans surveillance dans la chambre ou dans les locaux de l'hôtel.
• Tous les animaux domestiques, à l'exception des chiens-guides, sont interdits dans le hall, les restaurants, les bars, ou les piscines et la salle de sport.
• Veuillez noter que seuls les chiens de 5 kg ou moins sont acceptés dans l'hôtel.
• Tout dommage constaté sur les murs de la chambre ou sur ses articles et décorations, vous sera facturé.
• Le formulaire concernant les politiques sur les animaux domestiques doit être signé à votre arrivée.Veuillez noter que vous devrez régler le montant total de la réservation avant votre arrivée. vous enverra une confirmation précisant les modalités de paiement. Une fois le paiement confirmé, Raffles Istanbul vous enverra un e-mail avec les détails de l'établissement, y compris l'adresse et les instructions pour la remise des clés.
Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Lors de la réservation, renseignez cette information dans la section « Demandes spéciales » ou contactez directement Raffles Istanbul. Les coordonnées de Raffles Istanbul figurent dans la confirmation de votre réservation.
Lors de l'enregistrement à Raffles Istanbul, il vous sera demandé de présenter une pièce d'identité avec photo ainsi qu'une carte de crédit. Chez Raffles Istanbul, les demandes spéciales dépendent de la disponibilité et peuvent entraîner des frais additionnels.
Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.
Moyens de contactCe que disent les clients
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Un service remarquable a été assuré grâce à un personnel attentif et une ambiance chaleureuse. Les chambres spacieuses ont bénéficié d’un ménage effectué deux fois par jour, avec des serviettes et draps changés régulièrement. Un surclassement gratuit vers une chambre trois fois plus grande a été proposé suite à un problème signalé, témoignant d’un grand professionnalisme et d’une réelle générosité. La salle de sport offrait des équipements de qualité ainsi qu’une vue imprenable. L’emplacement permettait de profiter de superbes panoramas sur le Bosphore pour les chanceux qui en disposaient.